Moja deca su ‘’milenijumska deca’’ i način na koji odrastaju mnogo je drugačiji od načina na koji sam ja radio. Uzmite, na primer, količinu informacija kojima imaju pristup. Odrasla sam sa vestima od 6 sati, što mislim da je trajalo sat vremena. Imali smo isporuku papira sedam dana nedeljno, ali kao i većina dece, nisam bila voljna da sednem i pročitam je (iako sam uživala u nedeljnim stripovima). Informacije su mi dolazile prvenstveno od mojih roditelja. Danas je mnogo drugačiji svet. Hodamo okolo sa internetom u našim rukama, a informacije su doslovno udaljene jednim klikom.

Dakle, moja deca su svesna ... iskreno svesna. Sa tom svesnošću dolazi interesovanje i saosećanje prema iskustvima drugih. Ovo ponašanje je jedinstveno za njihovu generaciju. Šta to znači za kompanije? Ispalo je dosta. Za razliku od generacija pre njih, društvena svest utiče na sve, od ponašanja pri kupovini do mesta na kojem rade.

Tačan primer: milenijumi žele da znaju koji brendovi utiču na svet i uradićeistraživanje kako bi saznali - 75% milenijala je voljno da plati više za proizvod koji utiče na pitanja o kojima brinu, dok je 73% spremni da potroše više na proizvod ako je to brend koji promoviše održivost. Štaviše, devet od deset milenijala će prebaciti na one brendove koji podržavaju uzrok. A ovo je samo milenijum kao potrošač. Sa stanovišta regrutovanjai zadržavanja, brojevi su jednako značajni. Oko 76% ispitanika uzima u obzir društvene i ekološke obaveze kompanije kada odlučuje gde će raditi, a 64% neće preuzeti posao od kompanije koja nema jake prakse korporativne društvene odgovornosti (CSR - Corporate social responsibility). I da, to nije dovoljno da kompanije održavaju ono dobro što rade danas. Milenijalci očekuju da će vaši napori za CSR početi godinu za godinom. Jesam li spomenuo da su milenijumi danas najveća generacija radne snage?

A, ako mislite da se ovaj društveno odgovoran način razmišljanja smanjuje među generacijama Z, razmislite ponovo. Ova grupa ne troši svoj novac bezbrižno i oni su oprezni. Iz ovih razloga i više, bilo bi mudro obratiti pažnju.

Uvedite marketing za cilj
Dugo sam u korporativnoj Americi - dovoljno dugo da iskusim zaista velike promene u načinu na koji kompanije posluju u digitalnom svetu, posebno kada je u pitanju društveno-odgovorno poslovanje. Uvek smo imali altruističke vođe koji su velikodušno davali svoje zajednice i dobrotvorne organizacije jednostavno zato što je to bila ispravna stvar. Ali osamdesete su uvele nešto više: stratešku filantropiju. Odjednom ideja da se vrati nije bila samo u tome da se oseća dobro; to je takođe bio pametan posao.

Od tada se pojavio koncept marketinga koji je zasnovan na namenski vođenom marketingu, koji definišem kao pronalaženje autentične svrhe vašeg brenda - osim prodaje proizvoda ili usluge – zatim ga onda iskoristiti na način koji vam omogućava da se povežete sa svojim klijentima i zaposlenima.

Mislim da moje najranije sećam o kompaniji koja je ovo dobro uradila jeste Lee sa svojim Lee National Denim Day, koji je lansiran 1996. godine. Tu je bila kompanija koja je sinonim za traper i samt koji je svoju namenu razvijao. Hteli su da mušterije vide svoju dušu, a mi jesmo. U prvoj godini, više od 3.000 kompanija učestvovalo je u Denim Day, a događaj je prikupio 1,4 miliona dolara za American Cancer Society. Do danas je prikupio više od 93 miliona dolara za borbu protiv raka dojke.

Kompanije su nastavile da rade na tome da se usklade sa jednim uzrokom ili problemom, dok su druge rođene iz društvene odgovornosti (mislim da su TOMS i Bombas - dve kompanije izgrađene na kupovini / daju jedan model).

Pronalaženje naše svrhe
U Avaya-i smo evoluirali do brenda sa svrhom, a proteklih nekoliko godina su dokaz toga rada. U 2015. godini pokrenuli smo naš prvi Mesec davanja - 31 dan volontiranja i prikupljanja sredstava širom kompanije. Od svog osnivanja, prijavili smo na hiljade volonterskih sati i podigli blizu 1 mil $ za neprofitne dobrotvorne organizacije širom svijeta. Naš četvrti Mjesec davanja započet je 1. Oktobra 2018. godine , i spremni smo da uzfrmamo više od 100 projekata širom sveta.

 Iz godine u godinu nastavljamo da širimo domet našeg rada. Na primer, u avgustu smo održali svoj prvi Avaya dobrotvorni Golf turnir sa kupcima, partnerima i dobavljačima, prikupivši 75,000 $ za globalne dobrotvorne organizacije. Mi smo lansirali naš Avaya Chariti Drive kao deo Oktobarskog Meseca Davanja, upoređujući donacije zaposlenih do15,000 $. Korisnik ovog programa je jedan od naših dugoročnih dobrotvornih partnera, Save the Children i njegovog Girls’ Education Programming.

Rad koji obavljamo pokazuje snagu i saosećanje naših ljudi, dok nam daje način da se povežemo sa našim klijentima, partnerima i jedni drugima zasnovanih na stvarima do kojih nam je stalo. Više od toga, okupljamo se kako bismo zaista napravili razliku za najugroženije na svetu, što je za mene neverovatno inspirativno i motivišuće.

Uzimajući ciljane svrhe u marketingu, potrebno je vreme i posvećenost od vrha. Prednosti su velike ako su vaši napori autentični, iskreni i smisleni. Zapamtite: CSR i svrha brenda idu ruku pod ruku. Može biti izazov identifikovati problem koji je važan za vaš brend, ali kada to učinite, moći ćete da nagovorite svoje zaposlene, klijente i partnere da shvate zašto je vaš brend važan, osim vaših proizvoda i usluga.