Pružajući više informacija i opcija za svaki poziv koji upućujete i primate, Yeastar PBX Sistem CRM i CTI integracija povećava produktivnost vaše komunikacije. 

CRM se široko koristi u poslovnom svetu kako bi upravljao kompanijskim interaktivnim odnosom sa kupcima i pospešio prodaju.

Još jedna stvar bez koje poslovni svet ne može živeti je telefonski sistem, koji pruža vitalne komunikacijske veze sa preduzećima. 

Spajanjem CRM-a i telefonskog sistema postiže se najbolji učinak oba.  Yeastar PBX sistemi su prilagođeni CRM-ovima i podržavaju integraciju sa popularnim CRM rešenjima sa pristupom Asterisk Interface-u za upravljanje (AMI). 

Otvoreni API omogućava integraciju  i treće aplikacije u sistem Yeastar PBX.

Podržane funkcije

• Kliknite da biste pozvali, prebacili i prekinuli vezu direktno sa CRM ekrana
• Pojavljivanje ekrana ( pop up) prilikom poziva sa podacima o klijentima
• Optimizirajte performanse i operacije kol centra
• Vodite beleške o pozivima u realnom vremenu
• Čuvajte detaljne zapise o vašoj istoriji poziva

Prednosti

• Povećanje učinka prodajnih i servisnih timova uz lakše rukovanje pozivima
• Detaljan  uvid I transparentnost
• Maksimiziranje efikasnosti i profitabilnost
• Poboljšana  usluga kupcima na obostrano zadovoljstvo
• Povećan rast i performanse poslovanja
• Podržani CRM